Turizm Agentligi uchun CRM & ERP Tizimi

Kirish

Ushbu loyiha sayohat agentligi uchun maxsus CRM & ERP tizimini ishlab chiqish va joriy etishni o‘z ichiga oladi. Tizim mijozlar bilan ishlash samaradorligini oshirdi, bron qilish jarayonlarini avtomatlashtirdi va moliyaviy boshqaruvni soddalashtirdi.

Muammo

Agentlik Xitoy va Yevropadan keluvchi sayyohlarga ichki turizm xizmatlarini taqdim etadi. Biroq, mijozlar bilan aloqa qilish, bron qilish jarayonlari va moliyaviy operatsiyalarni yuritishda qiyinchiliklarga duch kelishgan.

Yechim

Biz agentlik ish jarayonlarini avtomatlashtirish uchun maxsus CRM & ERP tizimini ishlab chiqdik:

• CRM moduli – B2B mijozlar bilan avtomatlashtirilgan aloqa, shartnomalarni boshqarish.

• Tur paketlarini boshqarish – turli tariflarda tur paketlarni yaratish va narxlash, harajatlarni nazorat qilish.

• Bronlash – markazlashtirilgan boshqaruv paneli orqali bron qilish, marshrutlar va bekor qilish jarayonlarini soddalashtirish.

• Moliyaviy boshqaruv – avtomatlashtirilgan hisob-fakturalar, B2B mijozlar uchun to‘lov monitoringi va real vaqt rejimidagi moliyaviy hisobotlar.

• Analitika va hisobotlar – mijoz oqimi tahlili, B2B hamkorlik shartnomalarining samaradorligini kuzatish.

• Hodimlar boshqaruvi – har bir moliyaviy o‘zgarish uchun loglar yozish orqali xodimlarning samaradorligini kuzatish.

• Cash flow – daromad, xarajat, qarz va foydani nazorat qilish. AI asosida kelajakdagi xarajat va daromadlarni prognoz qilish.

Joriy etish jarayoni

1. Tahlil va rejalashtirish – mijozlarning ehtiyojlari va ichki turizm sotishdagi muammolar aniqlandi.

2. Tizimni ishlab chiqish – agentlik ehtiyojlariga mos CRM & ERP tizimi yaratildi.

3. Integratsiya va sinov – tizim Xitoy va Yevropa bozorlariga moslashtirildi.

4. Trening va ishga tushirish – xodimlar tizimdan samarali foydalanish bo‘yicha o‘qitildi.

5. Doimiy qo‘llab-quvvatlash – tizim monitoringi, yangilanishlar va texnik yordam ta’minlandi.

Natijalar

• Bronlash samaradorligi 40% ga oshdi.

• B2B mijozlar bilan hamkorlik 30% ga ko‘paydi.

• Moliyaviy shaffoflik yaxshilandi, yo‘qotishlar 45% ga kamaydi.

• Ish samaradorligi 200% ga oshdi.

Muhim eslatma

NDA (maxfiylik to‘g‘risidagi kelishuv) sababli platformaga oid skrinshotlar va kompaniya ma’lumotlari taqdim etilmadi. Bu maxfiylik talablariga rioya qilish va loyiha ishtirokchilarining ma’lumotlarini himoya qilish uchun amalga oshirildi.

Sizning sayohat agentligingiz ham optimallashtirilgan tizimga ehtiyoj sezmoqdami? Biz bilan bog‘laning va biznesingizni yangi bosqichga olib chiqing!